핸드폰 통화 중 소리 안 들릴 때

중요한 통화 도중 상대방의 목소리가 들리지 않으면 상당히 곤란한 상황이 발생합니다. 이는 단순한 설정 문제부터 하드웨어 이상까지 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래에서는 핸드폰 통화 중 소리가 안 들릴 때 확인해야 할 주요 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해드리겠습니다.

 

1. 통화 볼륨 확인

가장 기본적인 점검은 통화 볼륨입니다.

• 통화 중 옆면 볼륨 버튼을 눌러 음량을 조절해 보십시오.
• 벨소리 볼륨과 통화 볼륨은 별도로 설정되므로, 벨소리가 크게 들리더라도 통화 음량이 낮을 수 있습니다.

 

2. 이어폰·블루투스 연결 상태 점검

소리가 들리지 않는 이유 중 하나는 이어폰이나 블루투스 기기로 음성이 출력되고 있기 때문입니다.

• 블루투스가 켜져 있는지 확인 후 필요 시 해제하십시오.
• 이어폰이 꽂혀 있지 않은지 점검하십시오.

 

3. 수화부 청소

핸드폰 상단의 수화기 스피커 구멍에 먼지나 이물질이 쌓이면 소리가 약해지거나 들리지 않을 수 있습니다.

• 마른 면봉이나 부드러운 천으로 가볍게 청소하십시오.
• 물기나 먼지가 남아 있지 않도록 주의해야 합니다.

 

4. 소프트웨어 오류 점검

일시적인 오류나 앱 충돌로 인해 소리가 차단될 수 있습니다.

• 핸드폰을 재부팅하여 문제를 확인하십시오.
• 안전 모드로 실행하여 특정 앱 충돌 여부를 점검할 수 있습니다.
• 필요 시 설정 초기화를 고려해 보시는 것도 방법입니다.

 

2025.03.26 - [분류 전체보기] - 핸드폰 기종, 모델명 확인하기

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5. 하드웨어 문제 가능성

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 스피커 자체 고장이나 내부 회로 문제일 수 있습니다.

• 이 경우에는 서비스센터 방문을 권장드립니다.
• 특히 반복적으로 같은 문제가 발생한다면 전문가 점검이 필요합니다.

 

핸드폰 통화 중 소리가 들리지 않는 문제는 대부분 볼륨 설정, 연결 상태, 수화부 청소, 소프트웨어 점검으로 해결할 수 있습니다. 그러나 지속적으로 문제가 발생한다면 하드웨어 이상일 가능성이 높으므로 전문 점검을 받으시는 것이 안전합니다.