카카오톡 선물하기 취소 방법

카카오톡 선물하기는 소중한 사람에게 마음을 전하는 편리한 기능입니다. 그러나 때로는 선물을 취소해야 할 상황이 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 카카오톡 선물하기 취소 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

1. 선물하기 취소 방법

보낸 선물을 취소하려면 다음 단계를 따라주세요:

1. 카카오톡 앱 실행: 앱을 열고 하단의 '더보기' 메뉴를 클릭합니다.
2. 선물하기 선택: '선물하기'를 선택합니다.
3. 선물함 탭 클릭: 상단의 '선물함' 탭을 클릭합니다.
4. 주문내역 확인: '주문내역'을 선택하여 보낸 선물 목록을 확인합니다.
5. 취소할 선물 선택: 취소하고자 하는 선물을 선택합니다.
6. 취소 버튼 클릭: 상세 페이지에서 '취소' 버튼을 클릭합니다.
7. 확인: 취소 확인 메시지가 나타나면 '확인'을 눌러 취소를 완료합니다.

단, 선물을 받은 사람이 이미 사용했거나 배송지를 입력한 경우에는 취소가 불가능합니다.

 

선물한 제품을 취소할 수 있나요? | kakao 고객센터

선물한 제품을 취소할 수 있나요? | kakao 고객센터

 

2. 선물받은 선물 환불 방법

선물을 받은 후 환불을 원하신다면 다음 절차를 따라주세요:

1. 카카오톡 앱 실행: 앱을 열고 하단의 '선물하기'를 선택합니다.
2. 선물함 탭 클릭: 상단의 '선물함' 탭을 클릭합니다.
3. 받은 선물 선택: '받은 선물'에서 환불하고자 하는 선물을 선택합니다.
4. 취소/환불 선택: 선물 상세 페이지에서 '취소/환불'을 선택합니다.
5. 환불 방법 선택: 환불 방법을 선택하고 안내에 따라 진행합니다.

일반적으로 선물을 받은 지 90일 이내에 환불이 가능하며, 환불 금액은 결제 금액의 90%입니다.

 

3. 유의사항

• 취소 가능 기간: 선물하기에서 보낸 선물은 보낸 지 90일 이내에 취소가 가능합니다.
• 환불 금액: 선물을 받은 지 90일 이내에 환불 시, 환불 금액은 결제 금액의 90%입니다.
• 상대방 알림: 선물을 보낸 사람이 취소하면 상대방에게 알림이 가며, 선물을 받은 사람이 환불하면 선물을 준 사람에게 알림이 갑니다.

 

자세한 내용은 카카오톡 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

위의 절차를 따라 카카오톡 선물하기 취소 및 환불을 원활하게 진행하시기 바랍니다.