더함 N431UHD IPS SMART HDR 2020K 화면이 안 나오고 소리만 나요

더함 N431UHD IPS SMART HDR 2020K 모델을 사용 중 화면이 나오지 않고 소리만 들리는 문제가 발생했다면, 이는 주로 펌웨어 문제나 연결 설정의 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 아래는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법과 팁입니다.

 

1. 펌웨어 업데이트 확인

더함 TV는 펌웨어 업데이트를 통해 다양한 호환성 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 BTV 셋톱박스를 사용하는 경우, 펌웨어 업데이트를 통해 화면 출력 문제를 해결할 수 있다는 보고가 있습니다. 펌웨어 업데이트 방법은 다음과 같습니다:

• 더함 공식 웹사이트에서 해당 모델의 최신 펌웨어를 다운로드합니다.
• USB 메모리를 FAT32 형식으로 포맷한 후, 다운로드한 펌웨어 파일을 USB에 저장합니다.
• TV에 USB를 연결한 후, 설정 메뉴에서 "소프트웨어 업데이트(USB)"를 선택하여 업데이트를 진행합니다.

 

스스로 해결 : [LG TV 화면] TV 화면이 안 나오고, 소리만 나와요 | LG전자 고객지원

스스로 해결 : [LG TV 화면] TV 화면이 안 나오고, 소리만 나와요 | LG전자 고객지원

 

2. 케이블 연결 상태 점검

HDMI 케이블이나 전원 케이블이 제대로 연결되지 않았을 경우에도 화면 출력 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.

 

3. 리모컨 및 설정 초기화

리모컨을 사용하여 TV를 초기화하거나 설정 메뉴에서 "초기화" 옵션을 선택해보세요. 초기화를 통해 설정 오류를 해결할 수 있습니다.

 

4. 고객센터 문의

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 더함 고객센터(1833-7877)에 문의하여 기술 지원을 받는 것이 좋습니다. 고객센터에서는 펌웨어 파일을 이메일로 제공하거나, 추가적인 문제 해결 방법을 안내해 줄 수 있습니다.

 

5. BTV 셋톱박스 사용자 팁

BTV 셋톱박스를 사용하는 경우, TV와 셋톱박스 간의 호환성 문제로 인해 화면이 나오지 않을 수 있습니다. 이 경우, 셋톱박스를 재부팅하거나 펌웨어 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

위의 방법들을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전합니다. 더함 TV는 중소기업 제품으로 가격 대비 성능이 우수하지만, 가끔 호환성 문제나 설정 오류가 발생할 수 있으니 정기적인 펌웨어 업데이트와 점검을 권장드립니다.

도움이 되셨기를 바랍니다!