안드로이드 기기에서 구글 플레이 스토어를 통해 앱을 설치하려고 할 때, "기기가 이 버전과 호환되지 않습니다"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.
1. 운영 체제 업데이트 확인하기
앱이 현재 사용하는 운영 체제 버전보다 높은 버전을 요구하는 경우가 많습니다. 따라서 기기의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다.
- 안드로이드 기기:
- [설정] → [소프트웨어 업데이트] → [업데이트 확인]으로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치하세요.
- iOS 기기:
- [설정] → [일반] → [소프트웨어 업데이트]로 이동해 최신 버전으로 업데이트하세요.
기기가 이 버전과 호환되지않습니다 - Samsung Members
2. 구글 플레이 스토어 데이터 초기화하기
구글 플레이 스토어의 데이터가 손상되어 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 스토어 데이터를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 안드로이드 기기:
- [설정] → [애플리케이션] → [구글 플레이 스토어] → [저장공간] → [데이터 삭제]를 선택하세요.
3. 구글 계정 동기화 확인하기
구글 계정의 동기화가 제대로 이루어지지 않으면 앱 설치에 문제가 발생할 수 있습니다. 계정 동기화를 확인하고 필요시 재동기화해 보세요.
- 안드로이드 기기:
- [설정] → [계정] → [구글] → [동기화]에서 모든 항목이 활성화되어 있는지 확인하세요.
4. 앱의 지원 정보 확인하기
일부 앱은 특정 기기나 운영 체제 버전에서만 지원될 수 있습니다. 앱의 지원 정보를 확인하여 현재 사용 중인 기기와 호환되는지 확인해 보세요.
- 구글 플레이 스토어:
- 앱 페이지에서 '지원되는 기기' 목록을 확인하세요.
5. 캐시 및 데이터 삭제하기
앱의 캐시나 데이터가 손상되어 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다.
- 안드로이드 기기:
- [설정] → [애플리케이션] → [구글 플레이 스토어] → [저장공간] → [캐시 삭제] 및 [데이터 삭제]를 선택하세요.
6. 구글 플레이 스토어 업데이트 확인하기
구글 플레이 스토어 자체의 버전이 오래되어 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 스토어를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
- 안드로이드 기기:
- 구글 플레이 스토어 앱을 열고, 메뉴에서 [설정] → [버전 정보]를 확인하여 최신 버전인지 확인하세요.
7. 기기 재부팅하기
일시적인 시스템 오류로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 기기를 재부팅하여 문제를 해결해 보세요.
- 안드로이드 기기:
- 전원 버튼을 길게 눌러 [재시작]을 선택하세요.
8. 앱의 최소 요구 사항 확인하기
일부 앱은 특정 하드웨어나 소프트웨어 요구 사항을 가질 수 있습니다. 앱의 최소 요구 사항을 확인하여 현재 기기가 이를 충족하는지 확인해 보세요.
9. 구글 계정 로그아웃 후 재로그인하기
구글 계정의 인증 문제가 호환성 오류를 일으킬 수 있습니다. 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.
- 안드로이드 기기:
- [설정] → [계정] → [구글] → [계정 삭제] 후, 다시 추가하세요.
10. 앱의 최신 버전 확인하기
앱 자체의 버전이 오래되어 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 앱의 최신 버전을 확인하고 필요시 업데이트해 보세요.
- 구글 플레이 스토어:
- 앱 페이지에서 [업데이트] 버튼이 있는지 확인하고, 있다면 업데이트하세요.
11. 개발자에게 문의하기
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 앱의 개발자에게 직접 문의하여 지원을 받는 것이 좋습니다.
- 구글 플레이 스토어:
- 앱 페이지에서 [개발자 연락처]를 확인하여 이메일이나 웹사이트를 통해 문의하세요.
위의 방법들을 순차적으로 시도하여 "기기가 이 버전과 호환되지 않습니다"라는 오류를 해결해 보세요. 문제가 지속될 경우, 전문적인 기술 지원을 받는 것도 고려해 보시기 바랍니다.