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교보문고 고객센터에 문의하시려면 아래의 연락처를 이용하실 수 있습니다.
- 교보문고 고객센터: 1544-1900
- 핫트랙스 고객센터: 1661-1112
운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일: 휴무
- 점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (이 시간에는 교보문고 전화상담만 가능합니다)
고객센터 - 교보문고
무엇을 도와드릴까요? 교보문고 고객센터입니다. FAQ와 공지사항을 통해 교보문고 소식이나 궁금하신 부분을 해결해보세요.
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전화 상담 이용 방법
- 해당 고객센터 번호로 전화를 겁니다.
- 음성 안내에 따라 원하는 서비스 메뉴를 선택합니다. 예를 들어, 도서 주문 관련 문의는 1번, 배송 관련 문의는 2번을 선택하는 방식입니다.
- 상담원 연결을 선택하여 대기합니다.
- 대기 시간이 안내되면, 끊지 말고 기다립니다. 대기 음악이 나오는 동안 문의할 내용을 정리해두시면 좋습니다.
추가 안내
- 상담이 집중되는 시간대(점심시간 직후나 퇴근 시간 전후)를 피하면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.
- 문의 전 주문번호나 도서 정보 등 필요한 정보를 미리 준비하시면 상담 시간을 단축할 수 있습니다.
교보문고 고객센터를 통해 궁금하신 사항이나 불편한 점을 신속하게 해결하시길 바랍니다.
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