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갤럭시 버즈를 사용하면서 소리가 작게 들리거나 음량이 줄어드는 현상을 경험하신다면, 아래의 방법들을 통해 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
1. 스마트폰의 미디어 볼륨 확인하기
스마트폰의 미디어 볼륨이 낮게 설정되어 있을 수 있습니다.
- 설정 > 소리 및 진동 > 음량으로 이동합니다.
- 미디어 항목의 볼륨이 최대로 설정되어 있는지 확인하고, 필요 시 조절합니다.
[삼성 웨어러블] 갤럭시 버즈, 한 쪽 이어버드 소리가 잘 안들려요.(좌우 음량 차이)
[삼성 웨어러블] 갤럭시 버즈, 한 쪽 이어버드 소리가 잘 안들려요.(좌우 음량 차이)
갤럭시 버즈 사용 중 한 쪽 이어버드 소리가 잘 들리지 않는 경우 올바른 착용 방법 및 이어버드 청소 방법 등 조치 방법을 확인해 보세요.
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2. 최대 미디어 음량 설정 확인하기
스마트폰의 최대 미디어 음량 제한이 활성화되어 있을 수 있습니다.
- 설정 > 소리 및 진동 > 음량으로 이동합니다.
- 화면 우측 상단의 '...' 아이콘을 선택한 후, '최대 미디어 음량'을 확인합니다.
- '최대 미디어 음량'이 '사용 안 함'으로 설정되어 있다면, 이를 '사용'으로 변경하고, 음량 제한 설정의 음량을 최대로 조절합니다.
3. 갤럭시 웨어러블 앱에서 이어버드 설정 확인하기
갤럭시 버즈의 이어버드 설정이 음량에 영향을 줄 수 있습니다.
- 갤럭시 웨어러블 앱을 실행합니다.
- 이어버드 설정으로 이동합니다.
- 실험실 항목을 찾아 '이어버드 가장자리 두 번 탭하기' 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 이 기능이 활성화되어 있지 않다면, 이를 활성화하여 이어버드의 가장자리를 두 번 탭하여 음량을 조절할 수 있습니다.
4. 이어버드 청소하기
이어버드의 노즐 부분에 이물질이 쌓여 소리가 작게 들릴 수 있습니다.
- 이어버드의 이어팁을 분리합니다.
- 면봉이나 부드러운 천을 사용하여 이어버드의 노즐 부분을 부드럽게 청소합니다.
- 이어팁도 깨끗이 세척한 후 완전히 건조시킨 후 다시 장착합니다.
5. 소프트웨어 업데이트 확인하기
갤럭시 버즈의 소프트웨어가 최신 버전이 아닐 경우, 음량에 영향을 줄 수 있습니다.
- 갤럭시 웨어러블 앱을 실행합니다.
- 이어버드 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 최신 버전으로 업데이트가 가능한지 확인하고, 필요 시 업데이트를 진행합니다.
6. 터치 컨트롤 설정 확인하기
터치로 음량 조절이 안 되는 경우, 터치 컨트롤 설정을 확인해 보세요.
- 갤럭시 웨어러블 앱을 실행합니다.
- 터치 컨트롤을 활성화합니다.
- 길게 누르기 기능을 '음량 올리기' 또는 '음량 내리기'로 설정합니다.
- 이어버드를 길게 터치하여 음량을 조절합니다.
7. 삼성 서비스 센터 방문하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 수 있습니다. 이 경우, 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하여 점검을 받으시기 바랍니다.
위의 방법들을 순차적으로 시도하여 갤럭시 버즈의 소리 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
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